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无良申通快递,偷我荔枝还拒不承担责任! (1人在浏览)

出来拿酱油

幼儿园
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2010-05-31
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无耻申通快递,偷我荔枝,还拒不承担责任!

2010年5月26日,在广东茂名电白的申通快递点,快递了本地的特产荔枝上广州,共12千克 。根据申通一般的快递标准,是同省次日达而且表明为食物的话,一般会早上送达。第二天,5月27日,一直到12点都还没接到申通快递的电话,凭单号上申通官网查询,(单号:368645042459),原来早上8点38分已经到达广州琶洲快递申通点 ,而这个地点距离本人收件的地方,步行只需10分钟,可就这么近在咫尺,申通快递也没有派送!

于是按照网上提供的查询了广州琶洲点的电话: 第一次通话12:03分

快递人员:快递已到,但是外包装破损,要和发件方电白联系才可以决定送不送?

我:那我怎么办?

快递人员:你打电话个电白的发件方联系。

于是,紧接着拨通电白收件方快递的电话 ,电白申通知道情况后与广州取得联系回复我的结果是:箱子外包破了,用胶布黏上就好。等等他们吃完中午就会把快递送过去!

终于舒了口气,原来是小事!

等待着。。。。。。。

13:20分,还不见踪影,那可是食物,要送人的东西,怎么还不送来啊?干着急没用,于是又拨通了广州琶洲点的电话,但是接电话那个女人态度极其恶劣,再三强调下午4.,5点才送,我低声下气求了很久,还是这样一个结果要下午才可以送。没办法,只想快点收到快递,但人家没送,你能怎样呢!

打开申通官网,很气愤地在搜到了投诉电话,0571-82122222,打了两次都没人接听,彻底无语!

13:27分,最后还是求助于电白申通,电白申通答应和我周旋,但周旋的结果是告知我广州琶洲点的地址,叫我自己上门去提快递!真的无语,付了快递费,还要我上门去提货,那我岂不是成了送快递的???不负责任的申通广州琶洲快递点!

13点48分,步行到达广州琶洲申通快递点,我的快递静静地躺在地上,箱子旁边有新胶布贴着的痕迹,工作人员叫我签收了(当时也就签了,因为破的地方被修补的很好,我也没想到后来会发生缺斤少两的情况)。拿起箱子,准备往外走,感觉箱子里面很松动,寄我荔枝的人告诉我箱子是很实的,不会松动。迟疑了一下,问工作人员,你们有称吗?我想称一下重量,但工作人员的回答竟然是没有,我惊讶了!!!!快递公司没有称,那无异于告诉你,警察没有枪,你相信吗?扫描了四周,终于在一角落发现了电子称,把箱子往上一放,显示:10.30(KG)! 无语,快递的时候是12(KG)!而且还被我发现,在快递点,旁边有零星散落在地的荔枝核、荔枝皮(我很无语,我不敢说地上的荔枝尸体是出自我的箱子,但我实在怀疑)


实质上,快递少了3.4斤!

一开始和我说没有称,原来实质是我快递的东西少了,不敢让我称,怕被发现!

这时,我问在场的工作人员,有了以下的对话!

我:快递的东西少了,怎么办?

工作人员:你和发件方联系啊,到我们这里的时候,包装已经破损啦!我们没办法!

我:那我怎么办啊?

工作人员:你打电话给电白的发件方啊!

我:但是现场有荔枝核、荔枝皮、荔枝叶啊?

工作人员:那也不代表这就是你的啊?我:那怎办啊?

工作人员:你可以不收啊,退回去就可以啦?

退回去,又要一天,那我的荔枝还要不要啊?

我无语,的确这不代表是我的箱子里的荔枝,但是我的确很生疑!没办法,拨通了电白申通的电话。

电白申通开始辩解,大致内容如下:

一、水果嘛,肯定会少的啦!(会少的意思是什么?会被偷吃吗?而且,总共才那么十几个小时,就算蒸发水分,也不至于蒸发3.4斤吧!)

二、运输途中破损,我们也不知道怎么一回事啊?(你们都不知道,难道我就知道吗?)

于是,我让广州这边的快递工作人员接电话,他们开始了无耻的互相推脱责任!先不说快递少了,怎么赔的问题,就连基本的道歉都没有,彻底无语!

后来,忍不住了,要求他们赔偿,他们竟然说:这个没办法赔的,我们以前都没有先例!

今天上网搜了一下,投诉申通快递的还真不少,但问题是,他们竟然真的不赔!什么原因是他们这么牛啊?真想不明白,为什么申通快递这么牛!

这算什么破快递啊,快递东西少了不用赔?还好,这回不是贵重东西,要是快递了贵重的东西少了,那岂不是又要自认倒霉??

无耻申通,偷我荔枝!拒不承担责任!

各位兄弟姐妹们,是否还用申通,就看你们的运气啦!

头一回碰到这样的事,还真不知道该怎么办,希望大家看了有所收获,不要让无耻的申通得了便宜还卖乖!




破损后黏回的箱子



无耻申通,偷我荔枝!拒不承担责任!
 
申通还没倒闭?
 
怎么以前网购用申通都没有这样的问题。我还觉得水东申通态度不错。
 
你只是损失点荔枝,还好,我从上海回来时,行李和电脑寄回来,在寄之前就预感到可能会出事,于是找个最大最有名的物流公司:德邦物流,在网上搜索德邦物流公司的电话打过去约人来提货,结果不小心约了冒牌德邦的骗子,来人提走货后打开包装箱,拿走主机,再把我不值钱的衣物行李及显示器带到真正的德邦用一个假名寄给我,主机虽说价值才2100元,但里面有400G资料是我的心血,找德邦索赔,他们说货单不是他们公司的,不一样,如果我拔打的是他们公司电话,就赔,但我细看拔打的确实不是真正的德邦,只能认输了……天啊,我400G资料……
 
QUOTE(lian044004 @ 2010年05月31日 Monday, 09:54 PM)
你只是损失点荔枝,还好,我从上海回来时,行李和电脑寄回来,在寄之前就预感到可能会出事,于是找个最大最有名的物流公司:德邦物流,在网上搜索德邦物流公司的电话打过去约人来提货,结果不小心约了冒牌德邦的骗子,来人提走货后打开包装箱,拿走主机,再把我不值钱的衣物行李及显示器带到真正的德邦用一个假名寄给我,主机虽说价值才2100元,但里面有400G资料是我的心血,找德邦索赔,他们说货单不是他们公司的,不一样,如果我拔打的是他们公司电话,就赔,但我细看拔打的确实不是真正的德邦,只能认输了……天啊,我400G资料……
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若是属实,400G的资料确是天量的资料.

财富失去,或者可以赚回.
但有些东西失去,可不是那么好取回的.

不过,楼主既是走南闯北的独行客,按道理应是警惕性较高之"千里马",为何会有如此的"失蹄"?呵---
 
哈哈,偷吃了
 
申通你都相信?

那你为什么不相信电白法院的领导们会去自首呢?
 
要注意!
 
申通比较乱。。已经出了名的。又不是第一次了。。虽然运费便宜点
 
我觉得顺丰快递不错,我多年来所寄出的那么多手机都安全和准时……
 
电白申通真是无耻!亏我之前还那么信任它!!无耻!!电话是0668-5508006!!!无耻申通!!真是以后不敢用啊!!
 
我都是选择顺丰快递多,偶尔会选择圆通快递。
 
那家都差不多。唉!!!
 
EMS
 
你下次让人寄榴莲给你,
 

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