本人去年11月报装78元套餐宽带拨号上网，前2月不限时免费上网。前2个月（04年12、05年1月拨号器计时分别是420、519小时，帐单记录分别是418、513小时。帐单记录少于拨号器记录容易理解，原因之一是拨号器不足一分钟按一分钟计，帐单按秒计。收费后时间记录发生戏剧性变化，今年2月拨号器记录上网时间239小时，帐单记录是260小时，时间相差20小时之多。收费前后时间的变化实在令人费解。对照两个记录，发现收费后帐单记录有几个问题：一是无中生有，拨号器没有的记录帐单上有记录（专线拨号上网，不存在帐号被盗问题）；二是间断上网变连续上网；三是帐单记录的下线时间常常比拨号器下线时间延迟，长的延迟达10多分钟。
本人因不明白为什么会出现以上情况，先后2次向电白电信投诉，一次书面投诉（电信工作人员填表），一次打热线电话，两次均说2天内回复，但至今全无音讯。电白电信服务之差实在令人愤怒。
在此请教各位：1、出现计时戏剧性变化的原因；2、各位有无以上经历；3、电信上网计费是否存在黑洞；4、有无更好的上网选择。
本人因不明白为什么会出现以上情况，先后2次向电白电信投诉，一次书面投诉（电信工作人员填表），一次打热线电话，两次均说2天内回复，但至今全无音讯。电白电信服务之差实在令人愤怒。
在此请教各位：1、出现计时戏剧性变化的原因；2、各位有无以上经历；3、电信上网计费是否存在黑洞；4、有无更好的上网选择。
