电白电信失误，为什么要用户来承担责任 (3人在浏览)

[wdfb]

我订的套餐是58元每月的,交一年的费用.当初去交费的时候业务员实牙实齿的跟我说套餐下个月才开始生效，而且下个月开始有两个月是免费无限时使用的.
到6月初的时候我爸爸去交话费.发现ADSL的费用高达490元,经过多方的交涉电信终于承认是业务员不熟悉业务才出现这种错误.电信人员告诉老豆说,套餐是当月就开始生效的了.也就是说我用的ADSL宽带无限时使用已经超出了一个月了.我要交纳那一个月无限时上网所产生的费用.（我是按照业务员的指引在签合同的下个月才开始无限时上网的）
电信的回复是:由于业务员的出错,所以才致使出现这样的高昂贵的话费。电信内部会对该业务员做出处分。但ADSL所产生的话费可以按五折来交纳。那就是说我还要交245元的话费。我觉得很荒唐，如果电信的业务员没办错事，我只是交纳58元而已，现在却要无辜的多交了187元。
我翻看下合同，合同也是自相矛盾的。一边写着的是当月生效，但一边却又写着下月生效。那究竟是哪月开始生效呢？作为消费者来说，当然是看做是下月生效的了，而且去办理的时候业务员也是跟我说是下月生效的。现在电信却改口说是当月生效的了。
现在我对电信的那些业务员的业务真的是极度失望。我也不知道电信是怎么培训出如此不懂业务的业务员来的。电信自己内部出错了，却要用户来承担电信的过失，这是什么道理。
陈凯歌说过一句话：人不能无耻到这地步，今天套在电白电信里，我想跟电白电信说：电信局也不能无耻到这地步的。

 

[中庸之道]

对于因电信方面操作不当，指引失误造成的经济损失，理应由电信方面承当责任。如情况确如兄弟所言，建议阁下坚决维护自身利益，拒绝对此无理缴交费用买单，并保留对中国电信此项失误对你个人造成的不便之处诉之法律的权利。

 

[想伸张正义]

QUOTE(wdfb @ 2006年06月29日 Thursday, 05:31 PM)
陈凯歌说过一句话：人不能无耻到这地步，今天套在电白电信里，我想跟电白电信说：电信局也不能无耻到这地步的。

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哈哈！胡戈在《鸟笼山剿匪记》中是这样回答的：“人不能无耻到这地步，但我就可以这样无耻！”

 

[小号]

又多一个受骗上当的!

 

[Tommy Hilfiger]

赶快把合同扫描发上来，大家准备臭鸡蛋。

 

[0Oo一只帅蚂蚁oO0]

坚决清算中国电信电白分公司的罪恶!

 

[城市猎人]

NND,电白电信也太无耻了吧...

 

[小孩子不懂事]

怪不得我家经常超时!！我家是５８块包月，１２０个小时，平均没天可以玩４个小时，我不是很经常玩，但每个月都要无缘无故超３０～４０个小时呢！！

 

[说句心里话]

QUOTE(wdfb @ 2006年06月29日 Thursday, 05:31 PM)
我翻看下合同，合同也是自相矛盾的。 一边写着的是当月生效，但一边却又写着下月生效。那究竟是哪月开始生效呢？作为消费者来说，当然是看做是下月生效的了，而且去办理的时候业务员也是跟我说是下月生效的。现在电信却改口说是当月生效的了。

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自相矛盾的合同你也签,看来你也是个马大虎.

 

[公婆有礼]

QUOTE(0Oo一只帅蚂蚁oO0 @ 2006年06月29日 Thursday, 06:41 PM)
坚决清算中国电信电白分公司的罪恶!

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看口气你有点象造反派的遗孤。这实际是一单小小合同经济纠纷案，按合同法办理即可,法庭上自有分晓，何须上升到政治的高度.世界级微软产品都能出现漏洞,何况一个电信产品,毛主席都会犯错误，何况一个普普通通的营业员，这实在不值得有什么大惊小怪.我听在电信工作的朋友说,电信方面已经把这个"冲击波"漏洞的"补丁"打上:以后凡当月办理的业务,一律调整为下个月生效。作为一个在城乡都拥有庞大用户群而且要承担普遍通信义务的大型国有企业，能够做到闻过即改不也是我等网民所愿意看到的吗？

 

[BBQ2006]

电白电信局现在抢得就抢的
管你的三七二十一~~~~
老是收那些什么信息费
就包括电话也收
你看！！
打电话去1000号查询
问他为什么收这些费？
他答得有理过你

 

[小号]

QUOTE(公婆有礼 @ 2006年07月05日 Wednesday, 10:15 AM)

看口气你有点象造反派的遗孤。这实际是一单小小合同经济纠纷案，按合同法办理即可,法庭上自有分晓，何须上升到政治的高度.世界级微软产品都能出现漏洞,何况一个电信产品,毛主席都会犯错误，何况一个普普通通的营业员，这实在不值得有什么大惊小怪.我听在电信工作的朋友说,电信方面已经把这个"冲击波"漏洞的"补丁"打上:以后凡当月办理的业务,一律调整为下个月生效。作为一个在城乡都拥有庞大用户群而且要承担普遍通信义务的大型国有企业，能够做到闻过即改不也是我等网民所愿意看到的吗？

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也是为电信辨解的!可以这样说一句:电信坑人, 用不用由你!

 

[wdfb]

QUOTE(公婆有礼 @ 2006年07月05日 Wednesday, 10:15 AM)

看口气你有点象造反派的遗孤。这实际是一单小小合同经济纠纷案，按合同法办理即可,法庭上自有分晓，何须上升到政治的高度.世界级微软产品都能出现漏洞,何况一个电信产品,毛主席都会犯错误，何况一个普普通通的营业员，这实在不值得有什么大惊小怪.我听在电信工作的朋友说,电信方面已经把这个"冲击波"漏洞的"补丁"打上:以后凡当月办理的业务,一律调整为下个月生效。作为一个在城乡都拥有庞大用户群而且要承担普遍通信义务的大型国有企业，能够做到闻过即改不也是我等网民所愿意看到的吗？

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以后凡当月办理的业务,一律调整为下个月生效。
电信反复无常，我当初去交费的时候那个服务员也说是下个月生效的，结果我就被骗了．原来是当月就生效的．
如果闻过既改的话，请电信撤消我这个月ＡＤＳＬ所产生的话费，只收我应交纳５８元的上网费

 

[公婆有礼]

QUOTE(wdfb @ 2006年07月05日 Wednesday, 05:30 PM)
电信反复无常，我当初去交费的时候那个服务员也说是下个月生效的，结果我就被骗了．原来是当月就生效的．
如果闻过既改的话，请电信撤消我这个月ＡＤＳＬ所产生的话费，只收我应交纳５８元的上网费

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首先对你的遭遇我表示同情,但是作为一个法律工作者,我只能对你说的是,法律不相信眼泪,只相信证据,口说是无凭的,你不是和他们签有白纸黑字的合同吗?你可能看不明白,但法官能看得明白。另外你也误会了我的意思，我说电信方面闻过既改的是指他们自我完善容易产生争议的业务流程，并不是指你这单个案，也就是说你所签的合同在他们动作之前仍具有法律效力，所以对于你他之间的网费争议，如果协商解决不了，最后仍只能回到法律的途径解决，以案说法，如果你所签的合同上注明是当月生效，那么你胜诉的机会就很少，除非你有当时营业员对你说话的录音。在此我提醒你一下：以后莫把合同当儿戏，未弄清楚的合同莫乱签。

 

[wdfb]

QUOTE(公婆有礼 @ 2006年07月05日 Wednesday, 07:57 PM)
首先对你的遭遇我表示同情,但是作为一个法律工作者,我只能对你说的是,法律不相信眼泪,只相信证据,口说是无凭的,你不是和他们签有白纸黑字的合同吗?你可能看不明白,但法官能看得明白。另外你也误会了我的意思，我说电信方面闻过既改的是指他们自我完善容易产生争议的业务流程，并不是指你这单个案，也就是说你所签的合同在他们动作之前仍具有法律效力，所以对于你他之间的网费争议，如果协商解决不了，最后仍只能回到法律的途径解决，以案说法，如果你所签的合同上注明是当月生效，那么你胜诉的机会就很少，除非你有当时营业员对你说话的录音。在此我提醒你一下：以后莫把合同当儿戏。

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很高兴能遇见一个律师工作者，我想问下我的ＡＤＳＬ的收费是４９７元，但我查了下我上网的时间产生的费用已经超过了５００元的了，我问过一位司法工作者，他说电信的收费在５００元以下所产生的纠纷案的法院都不受理的，所以电信就故意将我的收费定在了４９７元以避免官司．是不是有这理据的．
　还有我不是不看清合同，而是电信的合同订的很模棱两可，由于电信的合同太过粗糙了，它给出的理由，我完全可以反驳的．而且当初业务员也是说我的合同是下月才生效的，作为一个消费者怎么会想到这样一个庞大的机构会有如此草包的业务员呢？今天我家里人去跟电信据理力争，有位电信的员工说我们钻合同的空子，如果我在场的话我很想跟那位员工说：对不起，你的合同的漏洞太多了，是你给我钻漏洞的机会的．而且我并不想钻合同的漏洞，只是反而是电信钻了合同的漏洞使我蒙骗上当，电信财雄势大，谁敢得罪它呢，如果非不得以，我也不想鸡蛋碰石头．
　虽然我们是弱者，但不合理的消费我们都要敢于跟强势者ＳＡＹ　ＮＯ．宁为玉碎，不为瓦全．

 

[公婆有礼]

QUOTE(wdfb @ 2006年07月05日 Wednesday, 08:25 PM)
我只是交纳58元而已，现在却要无辜的多交了187元。

很高兴能遇见一个律师工作者，我想问下我的ＡＤＳＬ的收费是４９７元，但我查了下我上网的时间产生的费用已经超过了５００元的了，我问过一位司法工作者，他说电信的收费在５００元以下所产生的纠纷案的法院都不受理的，所以电信就故意将我的收费定在了４９７元以避免官司．是不是有这理据的．
　

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一元钱都可以打官司，怎么会有５００元以下的限制呢，不过为187元钱打官司，你愿意给多少开庭受理费和律师费呢？钱太少恐怕大家积极性都不高，所以对于你的网费争议，最好双方协商解决，因为打官司确实很是耗时耗力耗钱的，而且胜负还是未知数。
最后祝你好运。

 

[花牛]

各位，不知你们知道不？电白的ADSL有三种收费呢。下洞一种，水东一种，其他镇一种。其中下洞56元就包一个月的宽带费了，其他地区的收费98元都没有包月，如果想包月就要先交98*12一年的宽带费才可以包月。

 

[小号]

建议楼主投诉到茂名市消费者委员会~12315
茂名市消费者委员会电话好象是2290315 ??或者通过114可查到~!

 

[小号]

相信通过其它部门投诉效果会好一点!
因为曾因他们乱收费问题我扬言坚决不交当月话费, 要么让电白电信起诉我要么我起诉电白电信。最终电信10000打来电话说是他们内部出错,同意为我冲减当月话费!才了结那件事!
不过如今我还是不用中国电信的服务了!

 

[瘦马剑]

QUOTE(中庸之道 @ 2006年06月29日 Thursday, 05:48 PM)
对于因电信方面操作不当，指引失误造成的经济损失，理应由电信方面承当责任。如情况确如兄弟所言，建议阁下坚决维护自身利益，拒绝对此无理缴交费用买单，并保留对中国电信此项失误对你个人造成的不便之处诉之法律的权利。

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兄台终于说了一句令所有人都认为是正气的话。