今天，受亲戚委托，到水东镇行政服务中心代办合作医疗。一进门，人山人海，吵闹喧天，一番混战，一身臭汗，终于办好。在此，向水东镇的领导提几个建议，希望能尽快改进，方便群众：1.加设咨询台。由于今年办理合作医疗与往年又不一样，大部分群众不知如何办理，问服务岗的人，这个推那个，那个推这个，很多群众无所适从，时不时有激烈行为，影响政府形象。2.增设代写岗位。部分群众家中青壮年在外打工，只剩几个老人在家，这些老人既不识字也写不了字，应该增派工作人员为这些老人服务。3.分流。一个一百多平方米的行政服务中心要为水东镇数万户居民服务，地方确实太小了，能否在镇政府找个开阔的地方办理呢？4.宣传。我不知道现在水东具体办理了多少居民的合作医疗，但在我办理的过程中，不时有居民询问什么时候停止办理，说明宣传还不到位，宣传不是贴几张公告或挂几条横幅就可以了，应该发动镇村干部进村入户提醒告知才为之宣传。5.服务。在办理的过程中，基本所有的群众都要复印资料，镇政府能否派人派设备进行便民服务呢？估计一个合作医疗办理周期下来，镇政府最多也只是花一万几千元纸张钱，但是可以为民减负啊。
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水东合作医疗……一个乱字 (1人在浏览)
- 主题发起人 咕哩佬
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深有同感！
我昨天也去镇的服务中心。
一个字――乱。
1、政府的准备不足。从现场看办事人员是临时抽调的。他们事前没有经过培训，临时上阵，手忙脚乱，岂能不慢？
2、宣传不到位。百姓如没头苍蝇，四处询问，而工作人员人手有限，穷于应付，岂能不乱？
3、现场秩序没有得到维持。连办事机构的“标配”――排号服务都没有，岂不乱上加乱？
4、办事方式落后。许多信息还需要办事人员人工处理。
建议：开设专门网页，让百姓通过网络完成相关信息填写。这样既可以减少办事人员的负担，也可以让百姓少跑几趟。（我可是跑了三趟才办好！）
我昨天也去镇的服务中心。
一个字――乱。
1、政府的准备不足。从现场看办事人员是临时抽调的。他们事前没有经过培训，临时上阵，手忙脚乱，岂能不慢？
2、宣传不到位。百姓如没头苍蝇，四处询问，而工作人员人手有限，穷于应付，岂能不乱？
3、现场秩序没有得到维持。连办事机构的“标配”――排号服务都没有，岂不乱上加乱？
4、办事方式落后。许多信息还需要办事人员人工处理。
建议：开设专门网页，让百姓通过网络完成相关信息填写。这样既可以减少办事人员的负担，也可以让百姓少跑几趟。（我可是跑了三趟才办好！）
