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回应网友和移动手机用户与宽带用户以及广大客户吐槽移动等问题。 (2人在浏览)

中国移动4G快人一步

初中一年级
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2014-09-20
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1、首先我回复一下,关于发帖时间:5月16日,帖名:“中国移动光宽带庆祝517电信日,优惠活动惊喜!!, 机不可失,失不再有!!”;发帖时间:5月19日,帖名:“应广大客户要求再次开贴放优惠:中国移动光宽带,新装和续费一律减免50元一户”,优惠活动贴内容。我已经在帖内容中强调“营业厅与街边促销摊位绝无此减免50元优惠喔!!!不信你试试!!”,并且还强调“来电请说明在“电白论坛”看到宣传,否则无再减免50元/户优惠!!!!”。请问那些直接跑营业厅新报装续费的客户们被营业厅告知无法享受减免50元优惠,然而你们回头在论坛里开骂,请问有意思吗?我都一度强调了营业厅和路边促销摊位绝无此减免50元一户“优惠,为什么不给自己多一份自信心相信自己的选择相信别人呢?

2、非常感谢那些投诉我的那一些客户,让我深深懂得这么个道理”有心让客户们捡到金子,你们只不过当发光的金子是铜铁罢了“。感激那些投诉我的那些客户们,我不否认每天大量服务客户过程中未免会发生一些错误理解和意见分歧以及遗忘,恳请广大客户多多包涵和体谅。但我不得不对那么一类客户那么说一句“再温顺的兔子也有咬人的时候”,麻烦先检讨自己再诉说别人的不是吧,谢谢!!(本人每个电话都有录音,谁也冤不了谁,按事实说话)

3、回应那些高声大骂移动光宽带是垃圾这问题那问题的用户们。同系列的宝马车,同型号,同生产年份,同样发动机,同样经销商,有人买到开起来非常愉快和谐,有人却举起铁锤砸怒砸宝马,车主的错吗?宝马公司的错吗?经销商的错吗?我这样举例肯定有人强词夺理,无所谓啦!我只想说明的是,不同的人群使用有不同的效应,有人赞有人踩纯属正常!茂名(含市县)有宽带运营商有5家,分别为中国移动光宽带、中国铁通、中国联通、中国电信、广电宽带,试问那家有逃得出给用户吐槽吗?不管哪一家运营商,都不可能做得到符合每一位用户使用习惯与内容和功能,中国没有十三亿家运营商啊!!

4、关于移动光宽带覆盖问题,首先对那些还没有开通移动光宽带覆盖的区域和小区的住户们说声谢谢,感谢你们关注和盼望移动光宽带能覆盖进去。你们的需求电白分公司网络部门同事领导十分关注关心,请别用那种消极的态度和负面的言语去挥笔成章浮想联翩,不在工作岗位你不知道当中的酸甜苦辣,涉及到方方面面群众自我保护和误解与抗拒意思太强烈了。移动覆盖正在紧锣密鼓扩散建设中,敬请期待吧好吗?

5、自去年9月起借“电白论坛”宣传中国移动光宽带业务,印象中我从不正式回复过网友们对移动4G的吐槽、移动信号差的吐槽。移动4G网络最高速度每秒可达100M/s以上,在用户们潜意识里4G就是一个吃钱扣话费扣流量的大老虎对吧
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,为何死都不承认使用流量飞快,花在流量上的电话费变多了的事实都不过是自己的手多手指”贱“造成的呢(包括我自己也有死不承认的时候
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)?用一个手机版QQ安装包作例子:IOS(苹果手机)5.5.1版手机QQ安装包大小是52.5M,用3G网络(流量)下载52.5M大小手机版QQ安装花时间约15分钟左右下载完,用4G网络(流量)下载52.5M大小手机版QQ安装包花时间只需大概20秒下载完。不管下载速度快慢手机版QQ安装包52.5M大小都不会改变,不管下载速度快慢扣除52.5M流量也不会改变。以前需要花费十几分钟做完的事情现在只需几十秒就能完成了,手机上网速度快了,使用内容广了多了,刷刷几部电影、几部手游游戏,流量没了,流量超了,扣话费了,欠费停机了,打死认为给运营商坑了骗了,吐槽不断,咋就不吐槽一下自己手机上网使用习惯导致问题扭曲误解的发生呢?

6、移动信号差的吐槽我看到就最反感,吐槽吐的很爽是吧,骂的激情澎湃喔
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。相信大家对信号最敏感的就是辐射这个问题,你们也不看看移动公司头顶上那个大大的铁锅,真辐射的话移动公司老总是不是脑子进水?脑门被门夹过?头给驴踢傻了才把超级大个铁锅安装在自家头顶上?好让公司全体员工断子绝孙不得好死吗?这头指着鼻子骂移动信号多么差劲电话都打不进,那头又在百般阻挠找各种各样各式各样神一般的理由阻止或阻碍基站建设,或者建一个就拆一个。广大群众广大用户们你们这样子大骂吐槽这样子做请问有意思吗?(我同样深受移动信号差通话质量不好困扰的移动用户,并不是我做移动业务就不敢没资格没胆量吐槽移动,我有向相关部门相关同事相关领导吐槽过抓狂过,之所以我选择容忍和谅解,因为我知道当中的因素不是公司不想加快信号覆盖率和4G信号覆盖)

7、关于升级可4G卡和手机卡实名制,手机卡升级为4G卡就跟第一代身份证更换到第二代身份证同样意思,手机卡从第一代芯片卡免费升级到第二代芯片卡,我们把第二代手机卡统称为“4G芯片手机卡”或“4G卡”,并不一定要使用4G手机才需要更换,2G3G手机同样兼容。手机卡实施实名制是国家要求和工信部要求,相信大家都已经从电视新闻和报纸或者网络上了解到某地运营商已经对未实名制的客户下发限时期限前进行实名制短信通知,将对拒不实名制用户进行“半停机”处理,所谓的“半停机”就是不能打出电话和发生短信以及上网,但是接听电话和接收短信不受影响。

8、真心感谢那些喜欢我,支持我,鼓励我,理解我的工作广大客户朋友网友们,本人会一如既往以竭诚的态度服务大家,祝客户们朋友们用户们生活愉快!
 
提速降费才是硬道理……
 
QUOTE(zserdx @ 2015年05月24日 Sunday, 02:55 AM)
提速降费才是硬道理……
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请收起你那颗贪婪的心,对比四家资费再回头别捂着心说人话。谢谢!!
 
QUOTE(中国移动4G快人一步 @ 2015年05月24日 Sunday, 03:08 AM)
请收起你那颗贪婪的心,对比四家资费再回头别捂着心说人话。谢谢!!
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再多的金钱也填不饱垄断企业贪婪的心……请对比国外的网速和资费……别捂着心不说人话……
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QUOTE(中国移动4G快人一步 @ 2015年05月24日 Sunday, 03:08 AM)
请收起你那颗贪婪的心,对比四家资费再回头别捂着心说人话。谢谢!!
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还没过来帮我装咩
 
QUOTE(秋意2014 @ 2015年05月24日 Sunday, 09:32 AM)
还没过来帮我装咩
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请问你是已经报装了吗?请电话联系我并说明情况,我安排人去跟进。给你造成不便敬请原谅!谢谢!
 
QUOTE(中国移动4G快人一步 @ 2015年05月24日 Sunday, 10:47 AM)
请问你是已经报装了吗?请电话联系我并说明情况,我安排人去跟进。给你造成不便敬请原谅!谢谢!
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13592****858
 
昨天和邻居都已装了,用了一天,比原来的网线快多了,这们的价钱,这样的网速,超值。
 
QUOTE(月下青舟 @ 2015年05月24日 Sunday, 05:14 PM)
本来是安装不了,是在陈经理的帮助下才能安装,谢了。
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大哥,谢谢你对我服务的肯定。小心网友说你是我的托儿,嘎嘎!
 
QUOTE(秋意2014 @ 2015年05月24日 Sunday, 09:32 AM)
还没过来帮我装咩
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QUOTE(秋意2014 @ 2015年05月24日 Sunday, 12:54 PM)
13592****858
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这位客户你好!!请电话联系我说明一下情况,联系电话13432333386,我在等待你的来电,谢谢!!
 
QUOTE(中国移动4G快人一步 @ 2015年05月24日 Sunday, 06:25 PM)
大哥,谢谢你对我服务的肯定。小心网友说你是我的托儿,嘎嘎!
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认识陈经理的人都知道你的为人,你做事光明正大,也需要托???
 
为什么在用wifi进行微信视频聊天
还要收2元的流量费呢
 
QUOTE(游戏人间 @ 2015年05月24日 Sunday, 08:42 PM)
为什么在用wifi进行微信视频聊天
还要收2元的流量费呢
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还真什么样问题都会被网友提问。

手机机连WIFI状态下用微信发送小视频给微信朋友进行聊天根本不会费手机流量,扣2元流量更加不可能有的事。

我之所以如此肯定说,因为我日常工作中,手机在连WIFI状态或连流量数据状态,时常都通过微信小视频把服务客户现场或拍促销现场或拍上门确认安装地址现场以微信小视频方式拍摄下来传回公司。

如果你就想弄个明白了决疑惑,避免下次再出现如你说的情况,请电话联系我支你一招让你心服口服。因为俺还有另外一个身份――手机维修佬
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QUOTE(我在电白 @ 2015年05月25日 Monday, 12:29 AM)
支持你,移动比电信好多了。电信乱收费。
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重要的是不要太多套,我们只要一条光纤线就行,移动做的就是比人家的好
 
QUOTE(中国移动4G快人一步 @ 2015年05月24日 Sunday, 09:51 PM)
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还真什么样问题都会被网友提问。

因为俺还有另外一个身份――手机维修佬
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所以你不是移动的员工?我大概知道你是谁了。抬头不见低头见,我为以前对你的不友好态度道歉一个。
 
QUOTE(中国移动4G快人一步 @ 2015年05月24日 Sunday, 03:08 AM)
请收起你那颗贪婪的心,对比四家资费再回头别捂着心说人话。谢谢!!
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总理都发话了,要降费提速,自然包括你中国移动,你居然说客户贪婪,这就是国有垄断企业的全心全意为人民服务。
 
QUOTE(喜大普奔 @ 2015年05月25日 Monday, 08:28 AM)
所以你不是移动的员工?我大概知道你是谁了。抬头不见低头见,我为以前对你的不友好态度道歉一个。
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刚刚从大年村和杨梅山村勘察现场回来,覆盖工程已经启动(至于先做杨梅山村还是大年村,工程队自行安排),如覆盖工程中途无人恶意阻止,预计10天可完成投入使用,麻烦你关注一下申报的变化。
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