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昨天在广发银行开个账户,费时三个半小时 (1人在浏览)

曾梦轩

研究生
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2008-12-03
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2011年12月2日,我父亲的医疗报销进入了最后阶段,社保局要求我提供一个广发银行的账号。当天上午10点40分,我进入社保局楼下的广发银行营业厅代我父亲开设一个账户。因为熟悉流程,我早就准备好了身份证复印件,不用两分钟就填好了全部表格,窗口内的工作人员接过表格就帮我办理了。
隔着窗口,看着业务员熟练的操作,估计五分钟内就可以办好了。一切都那么顺利,我情不自禁的做了个胜利的手势,心里暗呼了声:“谢天谢地!我能赶在社保局下班之前完成任务了。”就在此时,意想不到的事情发生了,工作人员在拨打了两次我留下的联系电话后,我被告知:“联系电话没人接听,无法为我办理开户。”
因为不知道银行何时开设了电话认证的手续,我只是随便填下了家里的固定电话。电话没人接听就无法办理,而我如果不能按时把账号交给社保局就得等下午他们上班才能完成任务了。在这个逼近他们下班的紧张时刻,为了少跑一趟,我现在简直就是在和时间赛跑呀!家里的电话没人接听,而父亲的手机又处于关机状态,可知道当时我的心是多么的焦急呢?
规矩是死的,人是活的,在我亲自拨打了家里的电话还是没人接听后,我只能请求银行工作人员通融通融了。我说:“美女呀!社保局立刻就要下班了,你可否先帮我办理,一会再打电话求证好么?而且两张身份证的地址完全同样,一眼就能看出是父子关系的了。”业务员带着点歉意微笑着拒绝了我,她说:“这是银行的规定,要即时录音存档的,真是非常抱歉!我无法帮你。”
看着时间离社保局的下班时间越来越近,我的心也越来越焦急。我不停的拨打家里的电话,如果为这么一点小事又要多跑一趟我怎么甘心呢?急起来我就没那么客气了。我对她说:“这是哪个混蛋想出来的规定呢?有什么效果?看不到接电话的人,你能确定接电话的是委托办理的本人么?万一委托人是个哑巴哪岂不是无法办理?哎!把表给我,我换上我的电话,我来帮你完成录音。我的声音低沉性感,而且说话也抑扬顿挫的,肯定比我老爸的声音好听得多了。呵呵!”
美女被我的话逗得扑嚏一声,掩嘴而笑。抬起头看了我一眼说:“帅哥呀!这怎么行?年青人的声音和老年人的明显是不同的。”此时我才看清她的模样,笑起来还真的很美!对美女我向来很大度的,所以虽然她拒绝了我,但我还是没有生气。我看她的神色不太严肃就呵呵一笑对她说:“呵呵!那我找个老人来录音不就行了?”不知是不是我说话有催眠的作用还是其它什么原因,美女不思索就应了我一句:“嘻嘻!那你找个老人来呀!”
听她这么说,我在再次拨打过家里的电话后,就开始向朋友们求助了。当美女听到我向朋友的父亲求助时就紧张了。她沉着脸对我说:“你这样公然弄虚作假,就算是打通了电话我也不能为你办理。”
看着她一本正经的模样,我知道弄虚作假在她面前是行不通的了。我很敬佩她忠于职守,严于把关的敬业精神,中国之所以搞到现在的样子就是因为执法者欠缺这种严谨的职业道德。我对这种现状是深恶痛绝的,所以尽管我很焦急,但我不会为难她。虽然明知这是在遵守着一个劳民伤财的没用规定,我还是决定循规蹈矩的照办。所以我只好发动亲朋好友帮我想方设法联系我父亲。
下午一点三十分左右,我和父亲终于联系上了。他和朋友去了茂名,赶回家还得半个小时左右。我如实告知了美女,并用带着点嘲讽的语气对她说:“幸好他不是出了国。”我还对她:“如果发生委托者中风了或者正在手术台上怎么办?”她用充满歉意的眼光看着我微笑了笑不回答。
在我四处打电话找我父亲的三个小时中,这个营业窗口完全处于瘫痪状态。一个十分钟就能办好的业务就因为这个规定拖了三个多小时,严重的降低了工作效率。如果从经营成本的角度来看,这个错误的决定就增加了三十倍的营业成本,以高别人三十倍的成本来运营,如何能和别人竞争?本来想办法求证委托人是没有错的,但这种方法因为根本就无法确定是不是委托者本人,所以就变得完全没任何意义的了。这简直就如给计算机增加了一个没有防护作用却极大的降低了计算机运算速度的防火墙一样。试问这种漏洞百出的防火墙要来何用?而最可悲的是我们的国家到处都是这种防火墙。
 
在中国办事都这样。
 
在国土资源局斜对面
 
楼主,你有些意见我是不认可的。
社保开户是大事,电话认证有其道理,只能说事先不明白这个规则未作安排而已。
规则本身是有意义的,不能因为一时不便就埋怨。
没有这个规则,带来更多麻烦也未可知。
 
如果中国人都能按规则办事,一切都好办了,正是因为有些中国人不讲游戏规则,中国人才活得那么累。
 
QUOTE(王占鳌奖学金 @ 2011年12月03日 Saturday, 10:07 PM)
水东有广州发展银行吗?
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就在社保局楼下
 
QUOTE(湖海山人 @ 2011年12月03日 Saturday, 11:22 PM)
楼主,你有些意见我是不认可的。
社保开户是大事,电话认证有其道理,只能说事先不明白这个规则未作安排而已。
规则本身是有意义的,不能因为一时不便就埋怨。
没有这个规则,带来更多麻烦也未可知。
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我也不完全否定必要的安全认证,但电话认证起不到效果就是多余的。你也知道未作安排就浪费时间了,那如果我早作安排,留下自己的电话或者其它人的呢?我估计设计规定的人的本意是为了防止不法份子盗用别人的账户进行不法交易而已,因为代办的人同样有身份认证,如果出事了,银行方面完全可以追踪代办人这条线索,所以我认为银行方面只需告知代办人应当承担的责任即可,如果代办人不愿承担责任可以选择放弃。
 
QUOTE(湖海山人 @ 2011年12月03日 Saturday, 11:23 PM)
如果中国人都能按规则办事,一切都好办了,正是因为有些中国人不讲游戏规则,中国人才活得那么累。
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就是因为制定的规则都很白痴,都是漏洞百出的,人们才不得不绕道而行,如果把那些拍脑袋出台的只占资源的、没用的防火墙都卸载了,中国的效率也就起来了。
 
这点也怪不了别人.要怪只能怪你自己留的电话没人接.
我亲自去银行要求改密码.她都说不能.就算是本人来也要身份证才能办理.不管你有多熟都一样.捉住一次罚300块.人家也有难处呀.
 
银行一线员工很辛苦的,被查出问题要罚钱而且有的情况还要辖区内通报,相互理解吧。再说有的客户连密码都不知道怎么按的也有。。。广发在水东只有一家,但是茂名市区很多哦,比如明湖对面和双山四路的星期天也开门。长款充公,短款(即钱箱少钱了)的话自己掏腰包,比如那天少了100块的话相当那天白干了,而且业务必须一笔一笔办理的,祝楼主好运
 
QUOTE(无奈中的无奈 @ 2011年12月04日 Sunday, 11:50 AM)
这点也怪不了别人.要怪只能怪你自己留的电话没人接.
我亲自去银行要求改密码.她都说不能.就算是本人来也要身份证才能办理.不管你有多熟都一样.捉住一次罚300块.人家也有难处呀.
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必须本人也是为了账户安全,有的客户却不理解。
比如要是你在路上捡到一个卡拿去可以自己改密码,那不是很不安全么?
 
QUOTE(无奈中的无奈 @ 2011年12月04日 Sunday, 11:50 AM)
这点也怪不了别人.要怪只能怪你自己留的电话没人接.
我亲自去银行要求改密码.她都说不能.就算是本人来也要身份证才能办理.不管你有多熟都一样.捉住一次罚300块.人家也有难处呀.
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我自始至终都没有责怪业务员的意思,反而非常欣赏她严谨的工作态度。我花时间弄出这一篇东西的目的也不是为了发泄自己的不满情绪。我不过是想表达出我们在为太多无用的规定浪费时间的无奈而已!我觉得没有防护效果的规定应该废除,而且人们根本没必要为了白痴领导拍脑袋制定的规定浪费宝贵的时间。
 
QUOTE(无奈中的无奈 @ 2011年12月04日 Sunday, 11:50 AM)
这点也怪不了别人.要怪只能怪你自己留的电话没人接.
我亲自去银行要求改密码.她都说不能.就算是本人来也要身份证才能办理.不管你有多熟都一样.捉住一次罚300块.人家也有难处呀.
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既然可以留下其它电话,而且工作人员也无法确定接电话的是身份证本人,那么这种规定还有执行的必要么?减少这些繁文缛节才能提高工作效率,降低他们的运营成本哟。
 
“在我四处打电话找我父亲的三个小时中,这个营业窗口完全处于瘫痪状态。一个十分钟就能办好的业务就因为这个规定拖了三个多小时,严重的降低了工作效率。”据了解,楼主上述说法是不客观得,当日你差不多12时到银行,期间你又回去,在你打电话时银行同志也在为其他客户在办理业务,并不是如你所说得“瘫痪状态”(有录像为证),但确实如因规定造成你不便之处,希望你多多谅解!
 
QUOTE(dbyqz @ 2011年12月04日 Sunday, 07:35 PM)
“在我四处打电话找我父亲的三个小时中,这个营业窗口完全处于瘫痪状态。一个十分钟就能办好的业务就因为这个规定拖了三个多小时,严重的降低了工作效率。”据了解,楼主上述说法是不客观得,当日你差不多12时到银行,期间你又回去,在你打电话时银行同志也在为其他客户在办理业务,并不是如你所说得“瘫痪状态”(有录像为证),但确实如因规定造成你不便之处,希望你多多谅解!
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窗口不瘫痪证明我不是无理取闹的人,如果换了别人就得瘫痪。我也没有责怪工作人员的意思,坚持原则值得我敬佩。但为了个不可行的死规定就增加了工作人员工作量和降低了银行的工作效率,多么的不值啊!而且我的本意也不是剑指银行,只不过想借这个缩影揭露中国大多的部门在为一些没用的死规定浪费办事人的时间而已。
 
QUOTE(湖海山人 @ 2011年12月03日 Saturday, 11:23 PM)
如果中国人都能按规则办事,一切都好办了,正是因为有些中国人不讲游戏规则,中国人才活得那么累。
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有实效的防火墙还是支持的,但无效却占用系统资源的,不卸载的必定是傻子。
 
QUOTE(byronroy @ 2011年12月04日 Sunday, 09:33 PM)
还纠结啊
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减少繁琐,提高效率是每个人的愿望,我们都应该象孔子老婆一样,执着的坚持以推进改革。
 
打电话就可以确认是本人了?见面还不一定呢~~~这个规定87!
 
去建行开卡,还要每年捐两元给冼太庙呢!
 
QUOTE(过克 @ 2011年12月05日 Monday, 07:51 PM)
去建行开卡,还要每年捐两元给冼太庙呢!
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如果外资银行在中国全面开展业务,谁会拒绝服务更好的银行?如果发生挤提现象,靠几句爱国就能说服人民?生于忧患,死于安乐,不可不戒也。
 

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