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乘客就像家人一定要平安送达 (2人在浏览)

扑老爷

幼儿园
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2009-05-01
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 城市公共交通连着千家万户,为市民出行提供快捷、方便、周到的服务。但相信很多乘客在车上上上下下过无数次,却从没真正留意过公交车司机。昨日,在五一国际劳动节即将到来的时候,记者踏上了市区1路公交车,一路了解感受一群兢兢业业的劳动者们――公交车司机的平凡工作。他们很平凡,但却真切动人。

  把乘客当作家人

  昨日上午9时45分左右,记者在市府招待所公交站上了郑华富师傅驾驶的1路车。此时车上的乘客不算很多,大约有十来人。郑师傅告诉记者,一般每辆车有两个司机,每天分三班;这天他上早班和晚班,一共要跑8趟车:早上5时10分左右赶到公司停车场,检查车辆,5时40分从公交站场发车前往起点站公馆分站,而晚上要到11点多才能下班。

  一路上,记者发现,开了12年公交车的郑师傅,其驾驶技术可谓娴熟:靠站停车,开关门,发车离站等操作都是得心应手。在繁华的市区中,郑师傅开的车辆在车流、人流中不停地穿梭。到站停车、开门、上下客、关门、挂挡、起步……那机械般的工作程序,既枯燥又乏味。郑师傅说,有时候的确是感觉到工作很单调,但想到自己平均一趟车起码能送60名市民到目的地,又感觉到公交司机的乐趣。

  郑师傅说,其实辛苦不怕,怕的就是公交司机的艰辛工作得不到尊重。有时候在车上,遇到不理解的乘客,冷言冷语,讥笑漫骂,甚至为了一点点的票款而辱骂司机。郑师傅说,遇到这种情况,他们只能笑脸解释。当然,大部分市民还是很尊重公交司机的劳动,很多人尽管不相识,但上车的时候都会对司机微笑。

  开了12年公交车的郑师傅,把乘客的安全放在首位,“我就当拉着我的家人出去玩,一定要把每位乘客平安送到站!”但是当记者问起现在市区汽车日益增多,对公交车的行驶有何影响的时候,郑师傅坦言,现在小车多了,自己在行驶途中感觉比以往紧张很多。他还无奈地告诉记者,不少司机把自己的车随意停在路边,甚至占用公交站台,使得公交车无法到站靠边停车上下客。虽然很无奈,但郑师傅还是尽量为乘客提供最优质的服务。记者留意到,在司机的驾驶座边,摆放着一桶自来水,里面还放着两个空塑料瓶。对于记者的好奇,郑师傅解释道:这桶水是搞卫生的时候用的,有时有些乘客想洗手的话也可以用这桶水来洗,至于空塑料瓶,则是用来防止行车途中水泼溅出来。

  一趟车只能休息几分钟

  上午10时06分,郑师傅的车安全到达终点站茂东火车站。记者见车到终点站,就问郑师傅能有多少时间休息。郑师傅抬头看了一下车里的电子钟,“没多少时间休息,像现在这个时间,还有两分钟就要发车了”,他一边将车调头一边说。

  郑师傅还告诉记者,待会儿他还要多跑一趟,因为接他班的司机家里有点事,来不及接班,“我们两个司机嘛,有时有些事要处理,来不及接班就打个电话给伙计帮忙多跑一趟两趟,这些都是很难说的,”他笑着说。郑师傅说,由于没有机动司机,如果遇上另一名司机有事、有病不能来上班,那么一个人一天只能工作长达17小时,吃饭都只能吃盒饭。每逢节假日,繁忙线路上的公交司机就是连吃盒饭都要分几次才能吃完,一吃就是几个小时,很多司机都不同程度患有胃病了。

  当记者问到郑师傅,公交车司机工作那么繁忙,是否会很少顾及到家里人时,他笑了笑,说:“家里有什么事都是家属去处理,自己顾不上也是没办法呀。”他告诉记者,自己平时除了出车,公司开会和车辆保养什么的他都要参与,照顾家人的时间就更少了。他还告诉记者,自己的母亲身体不太好,妻子又没有工作,而且还有一个读初二的儿子,“儿子晚上作业有不懂都很难给予辅导,因为自己要上夜班,”郑师傅颇为无奈地说。工作如此辛苦,又少有时间照顾家人,不过郑师傅说家里人对他的工作一直都很理解和支持,尤其是在节假日无法与家人团聚的时候,因为按照郑师傅的话,“我们最辛苦的时候,就是市民玩得最开心的时候,我们的付出是值得的。”
 
其实辛苦不怕,怕的就是公交司机的艰辛工作得不到尊重
 

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