11月4日，美国科罗拉多州57岁的退休电气工程师鲍勃・多尔蒂一纸诉状将全球最大的建材家居零售企业美国“家居货栈”(Home Depot)告上法庭。两年前，多尔蒂在“家居货栈”中如厕时，被粘在马桶上达20分钟之久，而工作人员以为是恶作剧，无人前来营救。两年来，由于认为自己遭到羞辱，多尔蒂患上糖尿病、心脏病，常常半夜在恶梦中惊醒。受不了折磨的他决定向此全球知名企业讨个公道。
2003年，多尔蒂在“家居货栈”中如厕后，突然发现自己臀部、腿部还有裤子都粘在了马桶上，怎么都起不来。原来，马桶上被人恶作剧涂上了胶水。多尔蒂急得满头大汗。怎么办呢？正在焦急中，多尔蒂听见一位员工也前来如厕，他立刻叫喊自己被粘在马桶上起不来，需要帮助。可是该员工以为有人在恶作剧开玩笑，没理会他径直走了。多尔蒂气得咬牙切齿，如此知名的一个企业服务态度这么差！虎落平阳的他只好不停地在厕所中叫喊，20分钟后，终于有人相信了他，将他解救出来。
令人尴尬的小插曲已经过去，但多尔蒂的不幸却刚刚开始。“两年来，我经常做恶梦，梦见自己困在一个无窗、无门、没有新鲜空气、也没有逃生出口的黑屋子中。我常常满头大汗、气喘吁吁地惊醒，无法入睡，并因此患上糖尿病和心脏病，生活变得一团糟。”无法忍受痛苦的他于是决定向“家居货栈”讨个公道。
“‘家居货栈’不仅无视我的困难，他们还拒绝相信我的诉说。”多尔蒂希望“家居货栈”应对其糖尿病、心脏病和蒙受的精神损失做出赔偿。目前科罗拉多州当地法院已经受理此案。
2003年，多尔蒂在“家居货栈”中如厕后，突然发现自己臀部、腿部还有裤子都粘在了马桶上，怎么都起不来。原来，马桶上被人恶作剧涂上了胶水。多尔蒂急得满头大汗。怎么办呢？正在焦急中，多尔蒂听见一位员工也前来如厕，他立刻叫喊自己被粘在马桶上起不来，需要帮助。可是该员工以为有人在恶作剧开玩笑，没理会他径直走了。多尔蒂气得咬牙切齿，如此知名的一个企业服务态度这么差！虎落平阳的他只好不停地在厕所中叫喊，20分钟后，终于有人相信了他，将他解救出来。
令人尴尬的小插曲已经过去，但多尔蒂的不幸却刚刚开始。“两年来，我经常做恶梦，梦见自己困在一个无窗、无门、没有新鲜空气、也没有逃生出口的黑屋子中。我常常满头大汗、气喘吁吁地惊醒，无法入睡，并因此患上糖尿病和心脏病，生活变得一团糟。”无法忍受痛苦的他于是决定向“家居货栈”讨个公道。
“‘家居货栈’不仅无视我的困难，他们还拒绝相信我的诉说。”多尔蒂希望“家居货栈”应对其糖尿病、心脏病和蒙受的精神损失做出赔偿。目前科罗拉多州当地法院已经受理此案。
