讨论 说说电白出租车 (1人在浏览)

[dqbp]

绿的在水东经营也有一段时间了，既提高了城市形象，也方便了市民出行，是好事，但还有不足，本人出门大多步行，很少用车，有次到高地吃饭，有事提前离席，第一次叫出租车，电话打了好几遍，直至断线都没有人接听，终于有人听了，是说普通话的女士，感觉电话那头很噪杂，象一个小卖部，对答也不专业，应该没受过企业客服的专业培训，挂了电话，等了十几二十分钟，没见有车过来，再打电话，她说已通知，再帮我催催，又等了成半个钟，车影也没见一个。第一次叫车，就给我留下如此印象，电白出租车的服务水平是否应该改进？

 

[paco_zhang]

水东叫出租，基本用DD滴滴。空闲时可以叫到，高峰期很难。

 

[dqbp]

水东叫出租，基本用DD滴滴。空闲时可以叫到，高峰期很难。

应该有跟进，有没有人接单，车牌号多少，估计多少分钟到达现场等等，至少回复一条短信，不要让客人白等。

 

[梅菜扣肉]

绿的在水东经营也有一段时间了，既提高了城市形象，也方便了市民出行，是好事，但还有不足，本人出门大多步行，很少用车，有次到高地吃饭，有事提前离席，第一次叫出租车，电话打了好几遍，直至断线都没有人接听，终于有人听了，是说普通话的女士，感觉电话那头很噪杂，象一个小卖部，对答也不专业，应该没受过企业客服的专业培训，挂了电话，等了十几二十分钟，没见有车过来，再打电话，她说已通知，再帮我催催，又等了成半个钟，车影也没见一个。第一次叫车，就给我留下如此印象，电白出租车的服务水平是否应该改进？

估计主要原因是你所在位置比较偏僻，或者当时你的附近没有绿的吧

 

[dqbp]

估计主要原因是你所在位置比较偏僻，或者当时你的附近没有绿的吧

西湖上一点，高地红绿灯路口，不算偏。客人打电话叫车，它总部要有跟进，有或没有要通知一声，客人等超过半个钟，又不敢截其它车离去，是这意思。

 

[一动不动]

绿的只能电话预约，不能招手即停。
试过好几次打电话预约，然后没有下文，有没有车过来都不说一声，往后只有打滴滴了

 

[a1024]

其实现在滴滴都不知道多方便，也是比摩托车贵两三块。我出去几乎都滴滴而不选择摩的

 

[dqbp]

其实现在滴滴都不知道多方便，也是比摩托车贵两三块。我出去几乎都滴滴而不选择摩的

之前也用滴滴，因为设置了自动扣费，扣费信息比较缓迟，每次都是下车当场付款后又收到自动扣费信息。

 

[巡逻兵]

之前也用滴滴，因为设置了自动扣费，扣费信息比较缓迟，每次都是下车当场付款后又收到自动扣费信息。

所以别设自动扣费。

 

[txn]

绿的好是好，很难叫得到，叫得到没到，心中没个谱。

 

[laopei20121029]

绿的是随缘。有滴滴你不叫。

 

[行来行去]

我还是选择滴一下！

 

[dqbp]

谢谢大家的看法和建议，滴滴绿的我都很少用的，想电白出租改进服务质量，更好服务大众，所以这吐槽一下。

 

[OK100]

还没坐过