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6月15号晚上8点左右，嘉和豪庭小区b3栋的货梯出现了故障。当时刚好有一位业主准备乘坐电梯，发现了货梯有异常故障，电梯内的警铃在响，于是那位业主立马赶到货梯故障楼层15楼，从外面打开了电梯门，把被困的人员施救出来。一位热心的业主觉得货梯出现了故障，应该立刻通知嘉和豪庭物业管理人员，于是立马打了嘉和豪庭物业公司周经理的电话，但是连打两次都被周经理挂断不接。热心的业主为了避免还有更多人员出现乘坐电梯被困的情况，便想直接到嘉和豪庭物业办公室告知物业人员，可是当时物业办公室内已空荡无人。热心的业主赶忙辗转到物业公司的监控室。热心的业主到达监控室的时候，告知监控室物业人员刚才b3栋的货梯出现了故障...