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危机处理能力体现了一个学校主管的综合能力和全局掌控能力： 1、让三个涉事学校管理人员立即回避所在媒体的追访和保持沉默，讲多错多，等待上线的处理。 2、学校成立紧急事故处理小组，由校长任组长，统筹处理事件。 3、三个涉事学校管理人员调离高三管理工作，由学校副校长暂代处理高三事务。 4、三个涉事学校管理人员写出事件经过报告，向上级领导汇报事件的真相和来龙去脉。 5、学校加强媒体公关，反驳不实报道，敢于承担自己应付的责任，同时击破所有不实的宣传和谣言。 6、加强和上级教育部门和党政部门的联系沟通，按照上级部门指示处理事故。 7、紧急事故处理小组逐步和事故家属接触，商讨解决事故方案和赔偿事宜。...